Bestellen & Levering

Wij streven ernaar uw bestelling z.s.m te leveren, alle bestellingen worden de dag van plaatsing door ons verstuurd via DPD of POSTNL, in de meeste gevallen wordt het pakket de volgende werkdag bij u afgeleverd, echter kan het voorkomen dat de levering door drukte bij het vervoersbedrijf, feestdagen etc later aankomt.

U heeft van ons een e-mail ontvangen met een Track & Trace code, met deze code kunt u het pakket online volgen en zien wanneer deze wordt geleverd.

Indien uw pakket niet of incompleet is geleverd, dient u dit binnen 5 werkdagen aan ons door te geven op de volgende emailadres: animaldreamz@hotmail.com, anders kunnen wij niet meer achterhalen waar het pakket is gebleven, neemt u later contact met ons op dan kunnen wij hier ook geen vergoeding meer voor geven.

Kiest u ervoor het pakket voor de deur, bij de buren etc te laten bezorgen met neerzettoestemming dan is dit ook op eigen risico en komt de mogelijkheid voor geld terug of een nieuw product te vervallen.